总经理助理 - 偏业务项 - 跨境

1. 业务统筹与目标管理

• 目标拆解与监控：协助总经理制定年度/季度外贸业务与品牌运营目标，拆解至各部门并制定关键节点考核机制；定期追踪业务数据（如出口量、品牌销售额、利润率等），识别偏差并提出改进建议。
• 业务策略落地：根据市场变化与总经理决策，推动外贸拓客策略（如海外展会、线上B2B平台运营）、品牌推广计划（如社交媒体营销、分销渠道拓展）的快速落地，协调资源解决执行瓶颈。

2. 外贸全流程管理

• 订单全周期跟进：监控外贸订单从询盘、报价、合同签订、生产排期、物流通关到回款的全流程，协调供应链、生产、财务等部门解决交期延迟、质量争议、付款风险等问题。
• 客户关系维护：协助总经理维护海外大客户关系，定期分析客户采购数据（如复购率、投诉率），推动定制化服务方案；跟进客户投诉升级事件，联动相关部门优化流程。

3. 自主品牌业务支持

• 市场与竞品分析：定期调研海外市场趋势、竞品动态及消费者需求，输出品牌定位优化建议；协助制定新品开发计划（如产品线规划、定价策略）。
• 渠道运营协同：对接电商团队、海外代理商及线下渠道伙伴，监控品牌终端销售数据（如库存周转率、动销率），推动营销活动与库存管理的协同优化。

4. 跨部门协作与资源整合

• 项目制推进：主导或参与外贸大客户攻坚、品牌新品上市等重点项目，制定跨部门协作方案（如技术部打样、生产部排期、市场部推广节奏），定期向总经理汇报进展及风险。
• 流程优化：识别业务链条中的堵点（如外贸报关效率低、品牌线上控价困难），推动流程标准化（如制定《外贸订单操作手册》）或数字化工具上线（如ERP系统迭代）。

5. 数据决策支持

• 业务分析：定期汇总外贸业务数据（如国别市场增长、产品毛利率）、品牌运营数据（如广告ROI、用户画像），通过对比分析为总经理提供策略调整依据。
• 行业研究：跟踪国际贸易政策（如关税调整、汇率波动）、海外行业标准变化，输出风险预警报告及应对方案。